Ville d'Alençon
Gestion du support Helpdesk
OpenERP couvre les fonctionnalités fondamentales de l'entreprise.
La comptabilité est totalement intégrée à l'ensemble des fonctionnalités d'OpenERP, qu'il s'agisse de la comptabilité générale, analytique, budgétaire ou auxiliaire. La comptabilité est en double entrée et supporte les multi-devises, ainsi que les multi-sociétés.
La gestion de stock d'OpenERP couvre les fonctionnalités suivantes :
OpenERP gère aussi bien les achats que les ventes, de la commande à la facturation.
La gestion de production permet aux industries d'automatiser, de planifier et de suivre les fabrications et les assemblages de produits. OpenERP prend en charge également les nomenclatures multi-niveaux ainsi que les nomenclatures de substitution.
La gestion de projets permet le suivi des chantiers et affaires en connexion directe avec la comptabilité analytique.
Dans OpenERP, la gestion de la relation clientèle s'appuie sur le concept de « Cas ». Ce concept est utilisé pour traiter les différents types de relations avec un « partenaire » de façon générique. Le « partenaire » est une personne en relation d'affaires directe avec l'entreprise (prospect, employé, client, fournisseur...).
Le concept de « cas » permet d'utiliser tous types de communications comme les demandes commerciales, les problèmes qualité, la gestion des centres d'appels, le helpdesk, etc.
OpenERP assure la gestion des ressources humaines suivantes :
Les tableaux de bord vous offrent un aperçu en une seule page des informations importantes. Ils sont dynamiques, ce qui vous permet de naviguer facilement dans l'ensemble de l'information, et sont adaptables aux besoins de chaque utilisateur.